Politique de confidentialité

🔒 Préambule

La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente la manière dont Brainhub collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

📥 Quelles données personnelles collectons-nous ?

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : nom de votre entreprise, fonction, secteur d’activité (si applicable).
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, temps de consultation.
• Données relatives à nos échanges : contenu de vos demandes via formulaire, e-mails, rendez-vous pris.
• Données relatives aux formations suivies : progression, supports utilisés, échanges dans le cadre de nos accompagnements.

🎯 Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Gérer vos demandes de contact et de renseignements.
• Vous accompagner dans vos projets de formation, d’externalisation ou de conseil.
• Vous transmettre des informations utiles, conseils, actualités, uniquement si vous y avez consenti.
• Améliorer nos services et comprendre vos besoins via des statistiques anonymes.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles (facturation, gestion des inscriptions).

⚖️ Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

• Votre consentement explicite (formulaires, inscriptions aux newsletters, cookies).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande, formation).
• Notre intérêt légitime à développer notre activité et à améliorer nos services.
• Le respect d’obligations légales et réglementaires.

🤝 À qui sont transmises vos données ?

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à Brainhub et à ses collaborateurs internes habilités. Toutefois, elles peuvent être partagées avec nos partenaires et sous-traitants dans le strict cadre de nos prestations :

• Hébergeurs web et serveurs sécurisés.
• Prestataires de gestion d’e-mailing et d’agendas (Google Workspace).
• Prestataires de paiement et de facturation (Odoo, Stripe).
• Prestataires techniques intervenant sur nos outils internes.

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garantir un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

📅 Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange ou interaction.
• Données liées à une formation ou une commande : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
• Cookies : 13 mois maximum à compter de votre visite.

📝 Vos droits sur vos données

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
• Droit à la limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition et de retrait de consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité des données (dans un format structuré).
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à : contact@brainhub.fr. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

🔐 Sécurité & Confidentialité

Brainhub met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :

• Accès restreint aux seules personnes habilitées.
• Hébergements sécurisés conformes aux standards européens.
• Chiffrement des données sensibles.
• Procédures internes de protection des accès et de gestion des incidents.

🍪 Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics). Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies.

🔄 Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou à notre activité. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.